Facebook kini giat dorong membuat produk dan fitur yang bisa mendukung UKM menghadapi cepatnya proses transformasi digital ini dengan mudah.

Salah satunya dengan menghadirkan Facebook Shops, sebuah produk lintas platform dimana pelaku UKM dapat mendirikan toko online mereka secara kreatif dan dapat diakses oleh konsumen baik di aplikasi Facebook maupun Instagram.  

Country Director Facebook Indonesia, Pieter Lydian, menyebut selama masa pandemi yang telah berlangsung lebih dari enam bulan ini, proses transformasi digital yang tadinya akan terjadi dalam 5-10 tahun kedepan, tiba-tiba berjalan dengan sangat cepat.

"Komunitas yang berada di atas Facebook dan Instagram terhubung sangat erat dengan aktivitas jual-beli dan mereka ingin aktivitas ini terus digerakkan oleh interaksi yang terjadi di atas platform," katanya.

Katanya Facebook terinspirasi dengan hal tersebut sehingga terus berkomitmen untuk meningkatkan kualitas dari interaksi yang telah berjalan serta terus memberdayakan UKM untuk berkembang dan bertumbuh di platform dengan berinvestasi dalam fitur dan produk di seluruh aplikasi.

"Facebook dapat membuat pengalaman jual beli menjadi lebih bermakna dan lintas platform menjadi lebih mudah," ujar Pieter Lydian.

Facebook Shops sendiri merupakan fitur yang dapat memberikan kemudahan bagi pelaku bisnis untuk memasarkan katalog produk mereka di Facebook dan Instagram secara bersamaan.

Melalui Facebook Shops, konsumen dapat melihat seluruh produk yang ditampilkan pemilik bisnis dan menandai gambar dari produk yang disukai.

Konsumen juga dapat menghubungi pemilik bisnis tersebut melalui Direct Message, WhatsApp atau Messenger untuk bertanya dan mendapatkan informasi produk.  

Transformasi digital telah dilakukan oleh beberapa pelaku usaha dan merasakan bagaimana bisnis mereka tumbuh setelah berfokus pada penjualan melalui aplikasi Facebook dan Instagram.**