PADANGSIDIMPUAN, Satuju.com - Pelayanan Humanis Puskesmas Sadabuan terus diperkuat sebagai upaya meningkatkan kualitas layanan kesehatan bagi masyarakat di Kota Padangsidimpuan. Fasilitas kesehatan yang berada di Kecamatan Padangsidimpuan Utara itu menempatkan kenyamanan dan kepentingan pasien sebagai prioritas utama.

Kepala Puskesmas Sadabuan, Giopani Simbolon, S.KM., M.KM., mengatakan pelayanan yang ramah dan penuh empati menjadi bagian penting dalam membangun kepercayaan masyarakat terhadap layanan kesehatan.

"Keramahan bukan sekadar formalitas, tetapi bagian dari terapi. Keramahan dan senyuman kepada pasien merupakan obat pertama yang harus diberikan sebelum tindakan medis lainnya," ujarnya saat ditemui di ruang kerjanya, Kamis (18/6/2026).

Menurut Giopani, pelayanan humanis dimulai sejak pasien datang hingga memperoleh layanan medis. Petugas diminta menyapa dengan baik, mendengarkan keluhan secara serius, serta memastikan proses pelayanan berlangsung nyaman tanpa membuat pasien merasa diabaikan.

“Pasien yang datang itu butuh didengarkan, dengan sentuhan empati akan membuat pasien lebih tenang dan nyaman. Karena itu saya ingin pelayanan di puskesmas semakin cepat, tanggap, dan humanis,” tegas Giopani.

Selain mengedepankan pendekatan humanis, pihaknya juga menerapkan disiplin kerja sesuai arahan Wali Kota Padangsidimpuan, Letnan Dalimunthe. Seluruh petugas diwajibkan menjalankan tugas sesuai Standar Operasional Prosedur (SOP) agar pelayanan berjalan tertib dan cepat.

Giopani juga memberi perhatian khusus terhadap kebersihan lingkungan puskesmas. Menurutnya, kondisi yang bersih dan rapi menjadi faktor pendukung terciptanya suasana sehat dan nyaman bagi pasien maupun tenaga kesehatan.

"Iya, lingkungan Puskesmas juga sebagai salah satu faktor penunjang pelayanan kepada masyarakat. Kalau lingkungannya bersih dan rapi akan menciptakan suasana sehat dan nyaman baik bagi masyarakat dan petugas medis," lanjutnya.

Ia menegaskan seluruh dokter, perawat, bidan, dan staf diminta bekerja dengan penuh tanggung jawab serta mengutamakan kepentingan masyarakat.

“Kami terus mengingatkan seluruh pegawai baik itu dokter, perawat dan bidan yang bekerja di puskesmas untuk memberikan pelayanan terbaik, bekerja dengan penuh tanggung jawab, dan melayani masyarakat dengan sepenuh hati,” tambahnya.

Dengan pelayanan yang tertib, lingkungan yang bersih, serta pendekatan yang lebih humanis, Puskesmas Sadabuan diharapkan semakin dipercaya masyarakat sebagai garda terdepan pelayanan kesehatan sekaligus pusat edukasi kesehatan yang dekat dengan warga.(Ardi)