PEKANBARU, Satuju.com - JNE Pekanbaru Marketing Champion bukan sekadar soal penghargaan. Di tengah industri logistik yang dipaksa bergerak lebih cepat oleh teknologi dan kecerdasan buatan, capaian ini menjadi penanda bagaimana perusahaan membaca perubahan pasar.

Kepala Cabang JNE Pekanbaru Hui Mandra meraih penghargaan Industry Marketing Champion 2026 sektor logistik dalam ajang Indonesia Marketing Festival (IMF) 2026 yang digelar MarkPlus Inc. di Pekanbaru.

Penghargaan tersebut diberikan ketika persaingan industri logistik semakin menuntut perusahaan tidak hanya mengandalkan jaringan distribusi. Kecepatan layanan, inovasi pemasaran, adaptasi teknologi, dan pengalaman pelanggan menjadi bagian penting dalam mempertahankan pasar.

IMF 2026 berlangsung pada 5–7 Agustus 2026 dengan tema “Winning the Competition in the Age of AI”. Forum ini mempertemukan pelaku industri, praktisi pemasaran, akademisi, serta pemimpin bisnis untuk membahas strategi menghadapi kompetisi di tengah perkembangan kecerdasan buatan.

MarkPlus memberikan penghargaan Industry Marketing Champion kepada pemimpin industri yang dinilai mampu menunjukkan kepemimpinan, inovasi pemasaran, strategi bisnis adaptif, penerapan prinsip keberlanjutan, serta kontribusi terhadap pertumbuhan industri.

Di Pekanbaru, Hui Mandra dinilai mampu mendorong pertumbuhan bisnis melalui penguatan layanan dan perluasan jaringan. JNE juga mengembangkan segmen korporasi dan UMKM sekaligus meningkatkan pengalaman pelanggan.

Langkah tersebut penting di Riau, wilayah dengan aktivitas perdagangan dan usaha yang terus berkembang. Pelaku UMKM dan korporasi membutuhkan layanan logistik yang bukan hanya tersedia, tetapi juga cepat, mudah diakses, dan mampu mengikuti perubahan pola transaksi.

Hui Mandra menyebut penghargaan tersebut sebagai hasil kerja bersama seluruh tim JNE Pekanbaru. Ia menilai penghargaan dari MarkPlus justru membawa tanggung jawab untuk menjaga kualitas layanan.

"Penghargaan ini bukan hanya untuk saya, tetapi untuk seluruh tim JNE Pekanbaru yang setiap hari bekerja dengan semangat melayani dan menghubungkan kebahagiaan pelanggan. Pengakuan dari MarkPlus ini menjadi motivasi bagi kami untuk terus berinovasi, meningkatkan kualitas layanan, serta memberikan kontribusi yang lebih besar bagi perkembangan industri logistik di Riau," ujar Hui Mandra.

Tantangan berikutnya adalah teknologi. Kecerdasan buatan mulai mengubah cara perusahaan membaca perilaku konsumen, mengelola operasional, hingga merancang layanan yang lebih personal.

Hui Mandra melihat perkembangan tersebut sebagai peluang. Menurut dia, AI dapat membantu industri logistik menghadirkan layanan yang lebih cepat, efisien, dan sesuai kebutuhan pelanggan.

Bagi JNE, kemampuan beradaptasi menjadi penting karena kompetisi tidak lagi hanya berlangsung pada tarif atau luas jaringan. Pengalaman pelanggan dan kemampuan menghadirkan solusi logistik yang relevan ikut menentukan daya saing.

JNE secara nasional terus mengembangkan inovasi layanan dan program pemasaran yang berorientasi pada kebutuhan pelanggan. Berbagai penghargaan yang diterima perusahaan dalam beberapa tahun terakhir menjadi bagian dari catatan kinerja dan upaya memperkuat posisi merek di industri logistik.

Namun penghargaan Industry Marketing Champion 2026 bukan garis akhir. Justru setelah penghargaan itu diraih, tantangannya adalah membuktikan bahwa inovasi bukan sekadar jargon pemasaran.

JNE Pekanbaru dituntut mempertahankan kualitas layanan sekaligus memperkuat kolaborasi dengan pelaku usaha dan berbagai pihak. Perubahan teknologi juga menuntut perusahaan terus mencari cara baru agar layanan logistik tetap relevan.

Penghargaan tersebut menjadi modal reputasi bagi JNE Pekanbaru untuk melangkah lebih jauh. Di tengah gempuran AI dan persaingan yang semakin ketat, perusahaan harus membuktikan bahwa “Connecting Happiness” bukan hanya slogan, melainkan pengalaman yang benar-benar dirasakan pelanggan.