Padangsidimpuan, Satuju.com - Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) Kota Padangsidimpuan, Roni Gunawan Rambe, S.STP, M.Si, menjadi sorotan terkait dugaan rendahnya kedisiplinan kerja dan kondisi kantor pelayanan yang dinilai semrawut.

Sorotan itu mencuat setelah sejumlah pihak menilai pimpinan Dukcapil Padangsidimpuan kerap tidak berada di kantor saat jam kerja. Tim media yang melakukan pengecekan langsung ke kantor dinas tersebut juga mengaku kesulitan menemui kepala dinas untuk melakukan konfirmasi.

Saat dimintai keterangan, staf di kantor Dukcapil memberikan jawaban serupa terkait keberadaan pimpinan dinas tersebut.

“Bapak Kepala Dinas sedang tidak berada di tempat,” ujar salah satu staf di ruang tunggu kantor, Senin (25/05/2026).

Pemerhati pembangunan Kota Padangsidimpuan, Bambang Ginting, menilai ketidakhadiran pimpinan instansi dapat berdampak terhadap efektivitas pelayanan publik, khususnya di instansi yang langsung bersentuhan dengan kebutuhan administrasi masyarakat.

“Ketidak hadiran sosok pimpinan dikhawatirkan dapat menghambat roda organisasi serta menurunkan kualitas pelayanan publik, sebagai pengambil kebijakan. Kehadiran Kadis sangat dibutuhkan untuk menjamin efektivitas birokrasi,” ujarnya.

Menurut Bambang, kondisi tersebut sangat disayangkan mengingat Dukcapil merupakan instansi vital dalam pelayanan administrasi kependudukan masyarakat.

Selain menyoroti disiplin kerja, ia juga mengkritik kondisi lingkungan kantor Dukcapil Padangsidimpuan yang dinilai kurang tertata dan tidak terawat. Ia menyebut terdapat tumpukan arsip bekas, meja serta kursi yang tidak digunakan, hingga rumput yang tumbuh di dinding kantor.

Kondisi itu dinilai mencerminkan lemahnya penataan dan pengawasan lingkungan kantor oleh jajaran instansi terkait.

Bambang juga meminta Wali Kota Padangsidimpuan, Letnan Dalimunthe, untuk mengevaluasi kinerja jajaran Dukcapil agar pelayanan publik tetap berjalan optimal.

Ia menilai situasi tersebut bertentangan dengan semangat program Padangsidimpuan MANTAP yang mengusung konsep Maju, Andal, Nyaman, Tangguh, Aman, dan Profesional.

Hingga berita ini diterbitkan, belum ada penjelasan resmi dari pihak Dukcapil Padangsidimpuan terkait dugaan ketidakhadiran kepala dinas maupun kondisi kantor pelayanan yang disorot publik.